PRIVACY POLICY

弊社は個人情報保護法及びその他の関連法令並びにガイドライン（以下、「関連法令」という。）を遵守し、通販・ウェブサイトをご利用の一般消費者の方（以下「お客様」という。）、医師・歯科医師・看護師・薬剤師・その他医療機関関係者の方（以下「医療従事者」という。）及び採用応募者（以下併せて「お客様等」という。）より取得又は業務上知りえた個人情報につきましては以下の方針（以下、「本方針」という。）に基づいた適切な保護及び取扱いに努めてまいります。
弊社に個人情報を提供いただくにあたって、または弊社商品およびサービスをご利用いただくにあたって、事前に本方針をよくお読みください。

本方針は、お客様等が弊社への個人情報提供にご同意いただいた場合、または弊社商品およびサービスをご利用いただく場合に適用されます。

弊社は4条に定める利用目的のために、以下のような個人情報を適正かつ公正な手段を用いて取得します。

弊社はお客様等の個人情報を以下の目的のために利用します。また目的のためであっても、違法性や不当な行為を助長する恐れのある方法や、本人の同意を得ないままお客様等の個人情報は利用しません。 当該利用目的は、関連性を有すると合理的に認められる範囲内においてのみ変更する場合があり、変更した場合には、新たな利用目的をお客様等に通知または公表いたします。

弊社は、個人情報について、法令で定められている場合やお客様等が同意された場合、また、次のいずれかに該当する場合以外は、お客様等の個人情報を第三者へ開示または提供することはありません。 なお、弊社では、お客様等の個人情報を、利用目的の達成に必要な範囲内において当社の委託先に委託することがあります。
当該委託先に開示する際には、当該委託先に対して機密保持契約(NDA)を締結し、また、必要かつ適切な管理・監督をするなど、個人情報の適切な取扱い及び保護を図ります。

• (1) お客様等ご本人の同意がある場合
• (2) 法令で許容される範囲において開示、提供を求められた場合
• (3) 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客様等から同意をいただくことが困難である場合
• (4) 国または地方公共団体等が公的な事務を実施する上で、協力する必要がある場合であって、お客様等から同意をいただくことにより当該事務の遂行に支障が出るおそれがある場合
• (5) 合併、会社分割、営業譲渡その他の事由による事業の承継に伴って、提供する場合
• (6) 3Dセキュア認証の実施にあたり、決済代行会社を通じてお客様等の個人情報をカード発行会社に提供する場合があります。これは、決済の適正な実行および不正防止を目的とするものです。

弊社ウェブサイトでは、以下の目的のためにクッキーを利用しています。

• (1) お客様等が認証サービスにログインする際、保存されている登録情報を参照し、カスタマイズされたサービスを提供するため
• (2) お客様等の興味・利用状況をもとに、最適な広告を他社サイト上で表示するため
• (3) 弊社ウェブサイトの利用状況（アクセス数やトラフィック）を分析するため
• (4) サービス品質向上のため
• (5) セキュリティ保持のため、一定時間経過後に再認証を促すため

なお、Googleを含む第三者配信事業者により、弊社の広告がインターネット上の様々なサイトに表示される場合があります。 Googleおよび第三者配信事業者は、クッキーを使用し、過去の訪問履歴に基づいた広告を配信します。

当サイトでは、サイトの利用状況を把握し、サービス向上およびサイト改善に役立てるため、Google社が提供する「Google Analytics」およびMicrosoft社が提供する「Microsoft Clarity」を利用しています。これらのツールでは、Cookie（クッキー）を利用してサイトの利用状況に関する情報を収集しています。収集される情報には、特定の個人を識別する情報は含まれておらず、各サービス提供会社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。
当社は、これらのツールから提供される分析結果を利用し、サイトの閲覧状況や利用傾向の把握、コンテンツやサービスの改善に活用いたします。各サービスの利用規約およびプライバシーポリシーにつきましては、以下をご参照ください。

• Google Analytics 利用規約
• Google プライバシーポリシー
• Microsoft Clarity 利用規約
• Microsoft プライバシーポリシー

また、Google Analyticsによる情報収集を無効にしたい場合は、Google社が提供する「Google Analytics オプトアウト アドオン」をご利用いただくことで無効化することが可能です。

• Google Analyticsオプトアウトアドオン

当サイトでは、お問い合わせフォームにおけるスパム・不正送信対策のため、Cloudflare社が提供する「Cloudflare Turnstile」を利用しています。この機能により、お客様のIPアドレス、ブラウザ情報、その他端末情報等がCloudflare社によって取得される場合があります。
取得された情報は、Cloudflare社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。
Cloudflare社のプライバシーポリシーについては、以下をご参照ください。

• Cloudflare Privacy Policy

弊社は、3Dセキュア認証の利用に伴い、お客様等の個人情報をカード発行会社へ提供することについて、以下の方法でお客様等から明示的な同意を取得します。

• (1) ポップアップの表示
  決済時に、お客様等に関する個人情報提供に関する説明を表示し、「同意」ボタンを設置します。
• (2) 利用規約内の記載
  決済画面にプライバシーポリシーのリンクを掲載し、事前に確認できるようにしています。

弊社のWEBサイトならびにWEBサービスには、お客様等の利便性向上を鑑みて、第三者の運営するWEBサイト・サービス等（以下、「WEBサービス等」という。）へのリンクが含まれている場合があります。 お客様等がそれらのリンク先へアクセスした場合、お客様等は弊社サイトから離れ、第三者の運営するWEBサイト等へ遷移します。
弊社は、当該サイト等の提供するコンテンツまたは個人情報保護方針等の取り組みについての責任は負いませんので予めご理解ください。 お客様等がリンク先へのアクセス・ページ遷移された際には、当該WEBサイト等の個人情報保護方針等をお調べになることを奨励します。

弊社は、お客様等の個人情報を適正かつ厳重に管理し、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩を防止するために、組織面及び技術面において厳重な安全管理措置を講じます。

• (1) 規程の策定
  「個人情報保護規程」を策定し継続的に管理・改定に努め適正に維持してまいります。
• (2) 組織的安全管理措置
  個人情報保護管理責任者を任命し、情報セキュリティを推進する体制を整えます。万が一のセキュリティ事故等が発生した場合、報告連絡フローや対応フロー等の規程の策定、改定を実施します。
• (3) 人的安全管理措置
  個人情報保護・情報セキュリティの重要性・必要性の認識を高めるため、役員、従業員全てに適正な管理及び取扱いの指導・教育を徹底いたします。
• (4) 物理的安全管理措置
  個人情報を取り扱う電子機器・電子データ・書類等の紛失・盗難等の防止に努めます。また紛失時や悪意ある第三者の不正アクセス時など、容易に個人情報が閲覧・取得できないよう情報端末のセキュア化に努めます。
• (5) 技術的安全管理措置
  個人情報を取り扱う電子機器やデータベースについてはアクセス制御を実施し、従業員のアクセス権限や利用できる情報の範囲を限定し、外部からの不正アクセス等の防止に努めます。

弊社は、お客様等からの個人情報の利用目的の通知、提供先情報等の提供、開示・訂正・追加・削除、利用停止・消去・第三者提供の停止等（以下、「開示等」という。）に関する要求に、誠実かつ速やかに対応いたします。
なお開示等の請求については以下をご確認ください。

弊社の個人情報の取扱いに関しましてご不明な点がございましたら、下記お客様相談窓口までご連絡ください。
総務人事部
電話：03-5688-0714
受付時間：平日午前9時から午後5時45分までとさせていただきます。
（土日祝日及び 12月27日～1月4日は除きます。）